“丑小鴨”集團是美國一家著名的汽車租賃公司。1977年, 當推銷員的湯姆·達克用他1萬美元的儲蓄,買下9輛功能良好的二手汽車時,“丑小鴨”品牌標志的雛形形成了。

      達克深入到大眾中進行實地調查,發(fā)現人們如果是為了節(jié)省開支,就不會介意汽車的新舊程度,只要汽車安全可靠就足矣。

      他的同行們收費都很高,15元到25美元間不等,而達克“丑小鴨”公司卻以4.95美元一天和5美分英里為起點的收費標準出租汽車,結果引起了用戶的共鳴,“丑小鴨”這個品牌逐漸在用戶中火爆起來。創(chuàng)業(yè)10余年來,已發(fā)展成為美國第五大汽車出租聯號,在五年之內已經擁有300個特許聯號,發(fā)展速度可以與麥當勞一比高低。他的“丑小鴨”汽車租賃公司選準了目標,把自己的服務對象定位在那些自己掏錢付租金并喜歡低價的一般階層,他們可能是那些自己的汽車在維修的人,或者是全家準備到別地度假,年齡階段大部分處于中年的女性人數居多。

      “丑小鴨”在標志設計的過程中,不僅注重市場營銷的作用,而且特別重視公共關系的影響,當地的圖杰全國廣播公司與達克夫婦聯手創(chuàng)辦了關于出租汽車的特別節(jié)目,節(jié)目播出后,效果特別好,“丑小鴨”牌子在用戶以及潛在用戶的心目中留下了一個良好的印象,形成了一定程度的知名度。到1977年底,達克夫婦售出了7份特許聯營權,1979年1月1日,他們組建了“丑小鴨”汽車出租系統(tǒng)有限公司,用以出售和批準特許聯營權。最初特許聯營分號是通過口頭形式進行的,以后逐漸注重了廣告宣傳的方式,他們還在《汽車時代》刊登過廣告。

    “丑小鴨”汽車租賃公司,采用全方位的品牌策劃策略,把市場營銷、廣告、公關等方式綜合地運用,注意品牌的塑造,注重形象的宣傳。到1984年,“丑小鴨”公司已經擁有500多個特許聯號,年交易額合計為4970萬美元。達克在73歲時,確定了公司的長遠目標,首先是擴展了公司的經營范圍,其次是要在整個美國設立6000個“丑小鴨”公司的經營點。達克以戰(zhàn)略家的眼光,著眼于未來,為公司的發(fā)展指明了方向。創(chuàng)牌子艱難,但是守牌子更難,而且在前進之中,環(huán)境是不斷的變化的,如何以不變應萬變,如何保持牌子的形象?這都是十分艱難的任務。

     “丑小鴨”的牌子形象已經樹立起來,現在正處于“防御”階段,他們通過一系列的營銷手段以及良好的售后服務,贏得了廣大用戶的忠愛,在美國國內汽車租賃業(yè)享有極大的聲望,“丑小鴨”廣為人知。